Informatie
Contact
Heeft u naar aanleiding van wat u op mijn site gezien heeft vragen, aarzelt u dan niet om een bericht te sturen of te bellen.
info@bong.nl of 06-26132153
Leveringsvoorwaarden
Indien u een bestelling plaats bij Bong Sieraden, verklaart u zich akkoord met deze leveringsvoorwaarden.
Orderbevestiging
Zodra u bij ons een bestelling heeft geplaatst ontvangt u via e-mail een orderbevestiging. Deze orderbevestiging heeft een uniek ordernummer dat uitsluitend geldt voor de desbetreffende bestelling. Op de orderbevestiging vindt u een overzicht van de bestelde sieraden en de kosten hiervan, inclusief de verzendkosten.
Bestellen en betalen
Na ontvangst van de orderbevestiging dient u het totaalbedrag van de bestelling, zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen veertien dagen, over te maken of te storten naar:
- bankrekeningnummer 40 64 77 825 t.n.v H.M. Bong
Vergeet niet bij betaling het artikelnummer te vermelden dat op de orderbevestiging is vermeld. Het niet vermelden van het artikelnummer kan vertraging in de levering betekenen.
Zodra het bedrag door ons is ontvangen, wordt uw bestelling zo mogelijk nog dezelfde dag aan TPG post aangeboden ter verzending.
Verzend- en verpakkingskosten
Voor het verzenden van uw sieraden worden de standaard TPG post tarieven gehanteerd + 1 euro. In deze toeslag zitten de verpakkingsmiddelen en de portokosten hiervan. Indien gewenst kan het sieraad verzekerd of aangetekend verzonden worden (kosten klant). Uiteraard worden de sieraden in een mooie verpakking naar u verzonden, maar voor optimale bescherming worden ze ook nog verpakt in een luchtkussenveloppe.
Ruilen en retourneren
U heeft zeven dagen bedenktijd met betrekking tot ruilen van uw bestelling. Binnen deze periode kunt u de sieraden aan ons retour te zenden, mits deze in onbeschadigde staat zijn en in de originele Bong verpakking. Wij geven geen geld terug, u kunt kiezen voor een ander sieraad uit onze collectie.
Houdt u er alstublieft rekening mee dat bij het retour zenden van artikelen de Algemene Voorwaarden van TPG Post gelden. Kosten van retourzending, beschadiging en vermissing zijn voor uw rekening.
Klachten
Heeft u klachten met betrekking tot geleverde goederen of andere zaken? Neemt u dan alstublieft binnen 48 uur contact met ons op en wij zullen er alles aan doen om tot een bevredigende oplossing te komen.
Vervoersschade
Alle bestellingen worden door ons conform de Algemene Voorwaarden van TPG Post verzonden. Mocht u een beschadigde zending ontvangen dan verzoeken wij u ons hiervan binnen 48 uur na ontvangst in kennis te stellen. Er zal dan een afspraak met u worden gemaakt over het retourneren van de zending en uw sieraden zullen kosteloos door ons gerepareerd of vervangen worden. Let op: verzuimt u ons in te lichten m.b.t. vervoersschade of doet u dit te laat dan vervalt uw recht op garantie.
Uiteraard verzoeken wij u de Algemene Voorwaarden van TPG Post ook zelf zorgvuldig in acht te nemen. Indien retourzendingen beschadigd bij ons aankomen en niet conform de Algemene Voorwaarden van TPG Post zijn verzonden vervalt uw garantie en behouden wij ons het recht voor u aansprakelijk stellen voor de ontstane schade.
Wij bieden wij u de mogenlijkheid de sieraden verzekerd te verzenden via TPG post.
Overeenkomst
Indien na ontvangst van het op de orderbevestiging vermelde totaalbedrag, levering van uw bestelling niet binnen vier weken hebben plaatsgevonden heeft u het recht de overeenkomst met ons te ontbinden en kunt u verzoeken om terugbetaling van het door u betaalde bedrag. Dit geldt uitsluitend als door ons geen andere afspraken met u zijn gemaakt over het tijdstip van levering of als wij verzuimen u in te lichten inzake een mogelijke vertraging bij de levering van artikelen of bij reparatie van sieraden.
prijsafwijkingen
Wij behouden ons het recht voor op prijsafwijkingen. Door prijsfluctuaties op de edelmetalenmarkt kan het zijn dat de prijzen van de sieraden aangepast moeten worden. Wij zullen u bij prijswijzigingen inlichten. U heeft dan de mogelijkheid de koopovereenkomst te ontbinden.
Informatie over het gebruik van onze sieraden
Hoewel de door ons verkochte sieraden met zorg en liefde gemaakt worden zijn er bepaalde aandachtspunten met betrekking tot het gebruik. Indien u zich niet aan deze voorschriften houdt vervalt de garantie op uw sieraden, let daarom goed op de volgende zaken:
- Water en zeep kan de materialen waarvan een sieraad is gemaakt aantasten, het is daarom niet aan te raden de sieraden te dragen bij bijvoorbeeld het douchen of zwemmen.
- Gebruik van parfum of crèmes kunnen sieraden aantasten, gebruik deze daarom voordat u het sieraad omdoet.
-
Doe de sieraden af als u gaat sporten of andere activiteiten gaat ondernemen die de sieraden mogelijk kunnen aantasten of beschadigen.
-
De sieraden niet in een sieradenbadje reinigen, tenzij ze helemaal van zilver zijn. Sommige gebruikte materialen zijn poreus (parels, glas, kiezelstenen, nylon) en de chemicaliën van een badje kunnen dan schade aanrichten.
-
Zilveren onderdelen van sieraden zijn gemakkelijk te reinigen met een zilverpoetsdoekje. Gebruik geen agressieve poetsmiddelen, zachtjes wrijven met een speciaal zilverdoekje verwijdert op een makkelijke wijze alle vuil en verkleuringen. Het is normaal dat zilver na enige tijd een donkere verkleuring toont. Onder invloed van de op de huid aanwezige vetstoffen, maar ook onder invloed van licht zal deze verkleuring versneld worden maar bij een normale, periodieke reiniging met een zilverdoekje is deze verkleuring niet blijvend.
-
Kettingen van gecoat staaldraad kunnen makkelijk verbuigen. Om de oorspronkelijke vorm van het sieraad te behouden is het belangrijk dat het vlak wordt weggelegd of opgeborgen.
Privacyverklaring
Bong Sieraden verklaart hierdoor nadrukkelijk dat alle door u verstrekte adresinformatie en persoonsgegevens uitsluitend zullen worden gebruikt ten behoeve van haar eigen administratie en informatieverstrekking. Desbetreffende gegevens worden niet doorverkocht en niet ter beschikking gesteld aan derden
Contact
Heeft u naar aanleiding van wat u op mijn site gezien heeft vragen dan kunt u mij een bericht sturen of bellen.